Gérant(e) de district Protection des Actifs (Ville de Québec / Région du Saguenay)

Location:

995 Wilfrid Hamel Blvd, Quebec, Quebec, G1M 2R7

At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day.
With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers Drug Mart network is more than a great place to shop, it’s a great place to work.  We’re committed to building our talented team who champion collaboration, kindness and inclusivity. Join our team, and help recognize a healthy future for your career and for all Canadians.

Why this role is important?

Le ou la gérant(e) de district de la protection des actifs a la responsabilité de transmettre des connaissances sur les causes opérationnelles des pertes au personnel de la protection des actifs sur le terrain et aux collègues en magasin. Il ou elle doit aussi leur apprendre le rôle de la protection des actifs au sein de l’entreprise. Pour ce faire, il ou elle effectuera du mentorat auprès de son équipe en plus de la développer, de la motiver et de l’évaluer. Ensemble, le ou la gérant(e) et son équipe devront repérer et comprendre les besoins propres à leur magasin afin d’y répondre tout en collaborant étroitement avec leurs équipes d’exploitation des magasins respectives.

Responsabilités :

– Réduction des pertes : soutenir diverses initiatives d’exploitation relatives aux pertes et à la gestion des déchets. Cela exige l’analyse des rapports financiers clés pour s’assurer que les stratégies de protection des actifs obtiennent les résultats escomptés.

– Objectivité : travailler en étroite collaboration avec le directeur ou la directrice de district de l’exploitation; il est primordial que le ou la gérant(e) de district de la protection des actifs conserve une objectivité évidente et transmette les problèmes à l’échelon supérieur lorsque c’est nécessaire.

– En collaboration avec les directeurs et directrices de district de l’exploitation, effectuer des vérifications en magasin et faire le suivi des exceptions.

– Enquêtes d’intégrité : mener des enquêtes ou des interrogatoires de façon professionnelle et dans les délais appropriés, en utilisant des techniques d’analyse du comportement, auprès de tous les collègues soupçonnés de prendre part à des activités illégales comme le vol ou la fraude, ou d’en être le témoin.

– S’assurer que le personnel de la protection des actifs sur le terrain respecte le protocole d’appréhension, et passer en revue tous les rapports d’incidents et d’appréhensions pour vérifier leur conformité et repérer les occasions de coaching.

– S’assurer de la conformité de toutes les politiques et procédures opérationnelles de protection des actifs en effectuant régulièrement des visites en magasin et en les consignant.

– S’assurer que tous les partenaires de la protection des actifs ont reçu la formation nécessaire tout en appliquant deux des valeurs de l’entreprise : s’améliorer jour après jour et faire preuve de respect de la personne.

– S’assurer que l’horaire des partenaires de la protection des actifs répond aux besoins de chaque unité d’affaires. Identifier les problèmes de personnel de façon proactive et les résoudre de manière appropriée.

– Maintenir un partenariat de travail positif au sein de l’entreprise (exploitation, tous les départements) ainsi qu’avec les forces de l’ordre locales, les organismes de réglementation, les fournisseurs et les autres détaillants.

– Évaluer les besoins en matière de sécurité physique et communiquer avec les équipes de soutien appropriées au besoin.

– Offrir un service exceptionnel à tous les clients (internes/externes).

– S’acquitter d’autres tâches au besoin.

Exigences du poste :

– 5 ans d’expérience progressive en prévention des pertes/protection des actifs.

– Connaissance du Code criminel du Canada.

– Diplôme d’études postsecondaires dans le domaine du droit et de la sécurité, ou expérience équivalente.

– Capacité de gérer les situations délicates avec intégrité, jugement et professionnalisme.

– Capacité d’obtenir le soutien de la haute direction pour des idées et des initiatives.

– Excellente connaissance des politiques et des procédures de l’entreprise.

– Solides compétences informatiques pour Excel, Word et Outlook, entre autres.

– Être un ou une enquêteur(trice) Wicklander certifié(e) constitue un atout.

– Déplacements fréquents requis dans les zones assignées

Why work at Shoppers Drug Mart?

Acting as consultants, supporting internal customers and the Associate-Owners, you will get experience unique to the retail industry while working for an award-winning national brand.   Benefit from a purchase discount program, competitive pay and online learning through Academy.

Take ownership of your work and find more ways to care about your work, co-workers, customers and community.

How You’ll Succeed:

At Shoppers Drug Mart Inc., we seek great people to continually strengthen our culture.  We believe great people model our values, are authentic, build trust and make connections. 

If that sounds like you, and you are open-minded, responsive to change and up to the challenges provided in a fast-paced retail environment, apply today. 

Employment Type:

Full time

Type of Role:

Regular

Shoppers Drug Mart Inc. recognizes Canada's diversity as a source of national pride and strength. We have made it a priority to reflect our nation’s evolving diversity in the products we sell, the people we hire, and the culture we create in our organization. Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.

In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing.  Upholding the law is part of our Code of Conduct – it reinforces what our customers and stakeholders expect of us.

Please Note: If you have Employee Self Service (ESS) on Workday, apply to this job via the Workday application.

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